EMC 易倍综合 赛场数据舱 V3.1
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PRIVACY · 访问信息说明

你的访问信息,在易倍综合会怎样被处理

当你在易倍综合翻阅赛后复盘、切换联赛或回看某一轮的统计图表时,浏览器会留下少量与设备和访问行为有关的记录。下面逐条说明这些记录包含什么、用在哪些地方、保存多久,以及你可以怎样提出查询、更正或删除的请求。

  • 适用站点emc-zhonghe.com.cn
  • 覆盖范围官网各栏目与移动端产品线
  • 联系邮箱support@emc-zhonghe.com.cn
层叠的半透明纸张与细网格组成的靛蓝色抽象画面,没有人物与文字
层叠纸张与细网格,用来表达访问记录逐层留存与清理的过程

这些条款覆盖到哪里

从首页进入的轮次归档、复盘日志里按轮次发布的赛后分析、体验中心介绍的移动端产品线,以及支持中心的常见问题,都按同一份说明处理你的信息。你在手机上打开同一个页面,看到的条款与电脑上一致。

页面中若出现指向其他站点的链接,例如数据服务商或体育媒体的站点,对方会按自己的方式处理信息,建议在那边也看一眼相应的说明。如果你对其中某一部分有不同意见,可以停用相关功能,也可以写信到客服邮箱说明你的顾虑,我们会给出具体答复。

我们会记录哪些信息

信息分成两类:一类由浏览器在访问时自动留下,另一类来自你主动写信给我们。两类信息的用途不同,处理方式也不同。

自动记录

访问日志

记录访问时间、你打开的页面地址、从哪个页面跳转而来,以及浏览器的类型与版本。这些内容帮助我们看出哪几轮复盘被更多人读完、哪个页面打开偏慢,从而决定下一轮先补哪几块内容。

自动记录

设备与网络信息

包括屏幕尺寸、操作系统与网络出口所在的城市级地区。移动端访问长期占多数,这些信息用于安排图文的排版顺序和首屏加载的先后。

主动提交

你写给我们的内容

给客服邮箱写信时会带上你的邮箱地址、信件正文,以及你为说明问题附上的联赛名称与轮次编号。它们只用于定位你提到的那一场比赛或那一个问题,并据此回复。

指由网络出口推断出的城市范围,例如拉萨或成都,不包含街道、门牌与具体位置轨迹。
把许多次访问合并后的总数与比例,例如某一轮复盘页的整体阅读次数与平均停留时长,从中看不出单个访客。

Cookie 与统计工具在做什么

Cookie 是浏览器留在本机的一小段记录。我们用到的有三类,各自对应一件具体的事。

  • 必要记录:保证页面在浏览过程中不丢失基础状态,例如你在长文里已经翻到第几段。
  • 偏好记录:记住你在联赛切换器里固定的联赛(最多 8 个)和上次查看的轮次位置,下次打开可以直接续上。
  • 统计记录:统计页面访问次数与停留时长,帮助编辑判断数据专栏和复盘页哪些部分值得加强。

想清空这些记录,可以在浏览器设置里删除或屏蔽 Cookie。屏蔽之后,偏好类的记忆需要每次重新设置,阅读文章和查看图表不受影响。手机浏览器的设置路径与电脑端类似,通常在「设置 — 隐私」中。

信息被用在哪些地方

记录下来的信息只服务于几件明确的事:

  • 让复盘页在常规 4G 网络下 1.2 秒内呈现主要内容;
  • 判断哪些联赛与轮次值得优先补齐统计图表与速览摘要;
  • 回复你的咨询,并在同类问题再次出现时更快找到原因;
  • 识别异常访问,让正常阅读不被打断。

与你直接相关的信息,只在以下情形与外部共享:与 6 家数据服务商之间交换的是汇总后的访问统计,不包含邮箱地址与信件正文;与 12 家体育媒体的内容互荐以页面链接的形式进行,不涉及你的联系信息。除法律法规要求外,客服邮件的内容不会用于上述之外的用途。

保存多久,如何保管

访问日志保存 12 个月;偏好类 Cookie 保存 6 个月,到期后需要重新设置;客服邮件的往来内容在问题处理完毕后保留 24 个月,方便同类问题再次出现时对照。超过期限的记录会被删除,或处理成无法关联到个人的形式。

保管方面,信息在网络传输过程中加密,内部按岗位分配查看权限,客服邮箱的内容只有客户支持团队在处理你的问题时可以查看,异常访问记录会定期检查。若出现影响你权益的情况,我们会通过本页与客服邮箱同步说明。

你可以提出哪些请求

对与你自己有关的信息,你可以提出四类请求:查询我们记录了哪些内容、更正不准确的部分、删除不再需要的部分、撤回此前对偏好记录的同意。

提出方式很简单:写信到 support@emc-zhonghe.com.cn,标题注明「隐私请求」,并在正文里附上访问的大致时间、使用的设备或原邮件标题,方便我们找到对应记录。工作日 9:30 至 18:30 会收到回复,一般在 5 个工作日内给出处理结果;删除类请求处理完成后无法恢复。

如果你还不确定问题属于哪一类,可以先看支持中心里按入口与版本、数据与统计分组的常见问题,或直接联系我们说明情况。站内内容的性质与数据来源,另见使用说明。

本说明随 V3.1 版本适用。内容如有调整,会在本页更新并注明新的适用时间。